Vältä etuuksien katkos virheestä

Uutiset

Vältä etuuksien katkos virheestä

Kuvitellaanpa tilanne: olet hyvissä ajoin kirjautumassa Työmarkkinatorin verkkopalveluun hyväksyäksesi työllistymissuunnitelman tai ilmoittaaksesi, että hoidit vaaditut tehtävät, kun järjestelmä lakkaa toimimasta keskiviikkona 9.7.2025 klo 15.10 ja 21.00 välillä. Moni työnhakija kohtasi saman tilanteen – suunnitelmaa ei saanut hyväksyttyä eikä suorituksia kirjattua. Huoli herää: vaikuttaako tämä työttömyysetuuksiin?

Hyvä uutinen: tilanne on korjattavissa. Näin toimit kerätäksesi langat käsiisi ja välttääksesi karenssit tai katkoksia etuuksiin.

1. Tarkista, mitä jäi tekemättä

Ensimmäiseksi tarkista, mitä tehtäviä sinulla oli ajalle, jolloin vika tapahtui. Tämä käy helpoiten kirjautumalla Oma asiointi -palveluun ja tarkistamalla suunnitelmasi sisällön.

  • Pitikö sinun hyväksyä uusi työllistymissuunnitelma?
  • Oliko sinulla määrä ilmoittaa osallistumisesta koulutukseen, valmennukseen tai muuhun aktiviteettiin?

Jos jokin jäi tekemättä, ei hätää – toimi heti. Kannattaa myös tarkistaa Oma työpolku -osio Työmarkkinatorissa tai olla yhteydessä oman alueesi TE-toimistoon tai työllisyyspalvelujen viranomaisiin.

2. Ota yhteyttä viranomaisiin – älä odota

Teknisten häiriöiden vaikutus voidaan ottaa huomioon, mutta vain silloin kun viranomaiset tietävät tilanteestasi. Ota mahdollisimman pian yhteyttä:

  1. Soita tai lähetä sähköposti TE-toimistoon tai työllisyysalueesi palvelupisteeseen.
  2. Kerro selkeästi seuraavat asiat:
    • Et pystynyt hoitamaan tehtävää teknisen vian vuoksi 9.7. klo 15.10–21.00.
    • Millainen tehtävä oli kyseessä – esim. suunnitelman hyväksyminen, koulutusilmoitus jne.
    • Liitä mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta, jos mahdollista.

Oman alueesi yhteystiedot löytyvät Työmarkkinatorin verkkosivuilta.

3. Älä anna teknisen ongelman katkaista etuudet

Mikäli et ilmoita suunnitelman mukaisista toiminnoista ajoissa, järjestelmä voisi tulkita, ettet ole hoitanut velvollisuuksiasi, mikä voi johtaa karenssiin tai etuuden katkeamiseen. Tämän voi kuitenkin välttää helposti toimimalla nopeasti ja ilmoittamalla viasta ajoissa.

Viranomaiset ymmärtävät, että järjestelmät voivat joskus pettää – kunhan sinä toimit aktiivisesti ja selität tilanteesi asianmukaisesti.

4. Seuraa viestejä Oma asiointi -palvelussa

Sähköinen Oma asiointi -palvelu on tärkein viestikanavasi TE-toimiston suuntaan. Saat sieltä ohjeita, kysymyksiä tai kutsuja tilanteen selvittämiseksi.

  • Tarkista palvelu säännöllisesti
  • Vastaa kaikkiin viesteihin määräajassa
  • Päivitä työnhakuprofiilisi, jos tilanteesi muuttuu

5. Opi tapaus tulevaisuutta varten

Tekniset häiriöt ovat harvinaisia, mutta mahdollisia. Seuraamalla Työmarkkinatorin Ajankohtaista-sivua ja TE-palveluiden somekanavia pysyt kartalla mahdollisista katkoista ja ohjeista. Kalenterimuistutukset auttavat muistamaan määräpäivät, jolloin tehtävät täytyy suorittaa.

Yhteenveto: Näin toimit

  • ✅ Tarkista, mitä jäi tekemättä (esim. suunnitelman hyväksyntä tai ilmoitus)
  • ✅ Ota heti yhteys omaan TE-toimistoon tai työllisyysalueesi viranomaisiin
  • ✅ Kerro selkeästi, mitä tapahtui ja millaista tehtävää asia koski
  • ✅ Seuraa Oma asiointi -palvelua ja vastaa viesteihin
  • ✅ Pidä silmällä mahdollisia järjestelmätiedotteita jatkossa

Muista: et ole tilanteessa yksin. Teknologia voi joskus pettää, mutta ripeällä toiminnalla varmistat, että et menetä oikeuksiasi. Pidä pää kylmänä, toimi nopeasti ja pysy yhteydessä viranomaisiin.

Linkit ja lisätiedot

Nyt on aika toimia – ei syytä panikointiin, mutta älä myöskään viivyttele. Työttömyysetuutesi on tärkeä, ja pienellä vaivalla varmistat, että kaikki pysyy kunnossa.

Sekalaista

Sekalaista